Desenvolvendo Pessoas

Entendendo as necessidades do cliente.  7 Dicas matadoras com Steve Jobs

Entendendo as necessidades do cliente. 7 Dicas matadoras com Steve Jobs

5 minutos Para entender melhor o seu cliente você precisa aguçar seu lado sensorial e intuitivo e se colocar no lugar dele, pensando nas suas necessidades. Existe um famoso mantra que norteia a relação com o cliente: “Entendendo as necessidades do cliente”  é a chave do sucesso de qualquer negócio. Steve Jobs fazia isso naturalmente, não tinha uma técnica desenvolvida, mas uma forte percepção do cliente. Três passos são fundamentais para desenvolver esta percepção e você, empreendedor, deve levar em consideração. Não despreze-os Enxergar o Continue lendo

A Boa Sorte: 10 regras Infalíveis

A Boa Sorte: 10 regras Infalíveis

4 minutos É o acaso?  É o destino? Você as cria? Muitas vezes nos deparamos em situações onde desejamos aos nossos amigos, familiares a boa sorte quando vão concorrer a uma vaga de emprego, a um concurso de vestibular ou alguém bem sucedido na vida, lá vai nós e falamos: Caraca! Esse cara é de sorte. Ano passado, entre um café e uma boa leitura me deparei com o livro “A Boa Sorte“, recomendo, leitura fácil com uma história poderosa, incisiva, reveladora. Neste livro aprendi Continue lendo